General

Producten

Bestellingen

• Hoe plaats ik een bestelling?
• Is mijn bestelling afgehandeld?
• Waar is mijn bestelling?
• Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?
• Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
• Ik heb het verkeerde product of het verkeerde aantal ontvangen. Wat moet ik doen?

Bezorging

• Wat is de levertijd?
• Bezorgen jullie in mijn land?
• Hoe kan ik mijn afleveradres wijzigen?
• Mijn trackinglink werkt niet. Wat moet ik doen?
• Mijn bestelling ligt bij de douane. Wat moet ik doen?

Betalingen

• Welke betaalmogelijkheden zijn er?
• Welke creditcards accepteert u?
• Welke valuta's accepteert u?
• Is betalen via uw website veilig?

Retouren en restituties

• Hoe retourneer ik mijn bestelling?
• Moet ik de verzendkosten voor het retourneren van mijn bestelling betalen?
• Wat is uw retourbeleid?
• Hoe lang duurt het voordat mijn retourzending is afgehandeld?

Garantie en Reparaties

• Hoe kan ik gebruik maken van mijn garantie?
• Wat dekt mijn garantie?

Vouchers en Coupons

• Mijn coupon of kortingscode werkt niet. Wat moet ik doen?
• Kan ik mijn coupon omruilen voor geld?

Partners

• Ik wil een partner worden. Hoe meld ik me aan? Klik hier voor meer informatie!